Os games promocionais têm se mostrado uma estratégia eficaz para engajar consumidores e impulsionar o faturamento no varejo.
Com o avanço da tecnologia, especialmente na automação de campanhas promocionais, muitas empresas estão utilizando games para tornar suas ações mais dinâmicas e atrativas.
Eduardo Donoso, especialista em marketing da Bnex, traz insights valiosos sobre como essa abordagem pode beneficiar supermercados e farmácias em todo o Brasil.
O que são games promocionais?
De acordo com Donoso, os games promocionais se enquadram em uma modalidade que é regulamentada junto aos órgãos federais chamada de premiação instantânea do tipo vale-brinde.
“Isso significa que os participantes podem ganhar prêmios instantaneamente durante a campanha, sem precisar esperar pelo término para saber se foram ou não vencedores, o que é bem diferente do modelo dos sorteios, em que só se conhecem os ganhadores depois que a campanha acaba”, explica.
Um dos principais atrativos dessa modalidade é a possibilidade de oferecer prêmios de valor menor, mas em maior quantidade. “No momento, qualquer premiação que seja abaixo do valor de R$ 700 não paga imposto sobre o prêmio para os órgãos federais”, ressalta Donoso.
Isso facilita a implementação de campanhas com prêmios acessíveis, aumentando a motivação do consumidor para participar.
A flexibilidade dos games promocionais
A flexibilidade das campanhas de gamificação permite que os varejistas direcionem a participação à compra de produtos específicos.
“Você pode falar que somente quem comprar produtos de determinada marca ou linha pode concorrer a essa promoção”, afirma Donoso.
Esse direcionamento é uma forma eficaz de aumentar as vendas de itens que precisam de um impulso no mercado.
Antigamente, as campanhas eram muito mais manuais e exigiam uma logística complicada. “Com o tempo, a indústria acabou abandonando essas campanhas, porque elas davam um trabalho operacional muito grande e facilitavam a fraude”, afirma Donoso.
Porém, com o surgimento das campanhas automatizadas e sistemas antifraude, o cenário mudou. “A indústria agora é a grande parceira para poder fazer esse tipo de ação, tanto no supermercado quanto nas farmácias”, diz.
O monitoramento e a eficácia das campanhas
Uma das grandes vantagens das campanhas gamificadas é a capacidade de monitoramento em tempo real. “Essas campanhas, por serem todas integradas e automatizadas, permitem ter relatórios diários para você acompanhar a eficiência delas, além de trazer mais segurança e sistemas anti-fraude”, explica Donoso.
Essa funcionalidade permite que os varejistas façam ajustes durante a própria campanha, aumentando as chances de sucesso.
Se a campanha não está respondendo da maneira adequada, você pode intervir para conseguir mudar o jogo. Isso é especialmente importante para manter o engajamento dos clientes. “Se muitos clientes têm oportunidades para participar, mas ainda não realizaram, você pode ligar automações que lembram esses clientes que têm benefícios pendentes”, completa.
Estruturação da campanha: o que considerar
Para garantir que a gamificação traga resultados positivos, a estratégia deve ser bem estruturada desde o início.
Donoso enfatiza que a primeira pergunta a ser feita é: “qual é o objetivo dessa ação? É fundamental que o varejista saiba o que pretende alcançar com a campanha, seja aumentar a frequência de compras, elevar o ticket médio ou incentivar a compra de uma categoria específica de produtos”.
“A mecânica do game deve ser escolhida de acordo com os objetivos definidos, podendo ser usada para qualquer tamanho de varejista, desde um que tem uma loja só até varejistas com mais de 300 lojas”, destaca Donoso.
A Bnex oferece uma variedade de opções, como: Pênalti, Roleta, Raspadinha e Número da Sorte, por exemplo, que podem ser adaptadas conforme a necessidade do varejista.
A sensação de benefício real
Um aspecto fundamental para o sucesso das campanhas de gamificação é que os consumidores sintam que estão realmente recebendo um benefício.
“Se a campanha gera muitas chances de participação, mas poucos prêmios, isso pode criar uma sensação negativa entre os clientes”, alerta Donoso.
Ele sugere que a quantidade de interações seja balanceada com a quantidade de prêmios disponíveis, para que os consumidores se sintam incentivados a participar e diz que a transparência é essencial para que os clientes confiem na campanha.
“É muito importante eles entenderem que os prêmios estão saindo, para que a campanha tenha credibilidade”, ressalta. Comunicar os ganhadores e os prêmios distribuídos ajuda a manter o interesse e a participação ativa dos consumidores.
Bnex tem soluções adaptáveis para varejistas
Os games promocionais se destacam pela flexibilidade. Eles podem ser implementados por varejistas de todos os portes, desde uma única loja até redes com centenas de estabelecimentos. A automação permite que campanhas complexas sejam gerenciadas com eficiência, independentemente do tamanho do negócio.
A Bnex é uma referência no desenvolvimento de estratégias de gamificação para o varejo, oferecendo suporte completo, desde o planejamento da ação até a execução e monitoramento.
Seja em supermercados, farmácias ou outros segmentos do varejo, a gamificação tem se mostrado uma ferramenta poderosa para aumentar o engajamento e, consequentemente, o faturamento.
Para saber mais sobre como a gamificação pode transformar o seu negócio, acesse Bnex.
