Entender o mercado varejista é uma forma de captar mais clientes, aumentar o faturamento e expandir o negócio. Para entender essas mudanças, o empreendedor utiliza a chamada inteligência de mercado.
Neste texto, compreenda o que é esse mecanismo e quais as vantagens de utilizá-lo no dia a dia da empresa.
O que é inteligência de mercado?
A inteligência de mercado é uma ferramenta importante para as empresas que procuram não só manter-se competitivas, mas também inovar e prosperar num ambiente de negócios dinâmico.
Evandro Alampi, Head de Inteligência da Bnex, empresa especializada em Ciência do Consumo, explica que “a inteligência de mercado é um processo metodológico que engloba a coleta, análise e interpretação de dados relevantes sobre um determinado segmento de mercado, com o objetivo de gerar insights e informações estratégicas. Isso inclui não apenas dados sobre o próprio mercado, mas também sobre os concorrentes, clientes, tendências do setor e indicadores socioeconômicos que possam impactar o desempenho do negócio”.
Com o auxílio da inteligência de mercado, as empresas podem entender melhor o ambiente competitivo em que estão inseridas, identificar oportunidades de crescimento e mitigar ameaças potenciais. Além disso, essa prática permite a formulação e execução de estratégias mais eficazes, direcionadas e alinhadas às do mercado e às metas organizacionais.
“Um aspecto fundamental da inteligência de mercado é sua capacidade de fornecer suporte à tomada de decisões em todos os níveis da organização, de decisões táticas e estratégicas. Isso é alcançado via geração de insights acionáveis e recomendações embasadas em dados, que ajudam os gestores a avaliar cenários, antecipar mudanças no mercado e ajustar suas estratégias conforme necessário”, explica Evandro.
Vantagens da inteligência de mercado
A inteligência de mercado oferece às empresas uma série de vantagens. O Head de Inteligência da Bnex conta que “em primeiro lugar, pode proporcionar uma compreensão profunda da realidade, incluindo padrões de comportamento do consumidor, tendências e uma compreensão profunda da concorrência, para que cenários da vida real possam ser construídos com base em dados e possam ser tomadas decisões assertivas, reduzindo assim os riscos de tomada delas”.
Além disso, a inteligência de mercado permite às empresas identificar oportunidades de negócio em tendências emergentes, calcular a demanda e procurar produtos ou serviços diferenciados. Ao compreender a concorrência, podem ajustar as suas estratégias para garantir um posicionamento competitivo mais eficaz.
“Outro aspecto importante é a capacidade da inteligência de mercado de antecipar potenciais problemas e mitigar riscos futuros através de análises descritivas e preditivas. Isto permite que as empresas se preparem e se adaptem às mudanças, permanecendo ágeis e competitivas num ambiente cada vez mais competitivo e cheio de incertezas”, completa Evandro.
Principais funções da inteligência de mercado
A inteligência de mercado desempenha um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de informações relevantes para orientar as decisões estratégicas de uma empresa.
Além disso, a área precisa garantir a integridade dos dados, atualização contínua e monitorar novas fontes relevantes. Isto envolve acompanhar ativamente as tendências do mercado, as inovações tecnológicas e o comportamento do consumidor.
“A inteligência de mercado desempenha um papel vital na identificação de ameaças potenciais e na gestão de crises. Ao antecipar problemas e identificar elos fracos, as empresas podem desenvolver planos eficazes e responder rapidamente a situações adversas, protegendo assim a sua reputação e minimizando perdas”, diz Evandro.
Resumindo: a inteligência de mercado é mais do que apenas recolher e analisar dados. Envolve uma abordagem abrangente para compreender o ambiente de negócios, avaliar o desempenho estratégico e preparar-se para desafios futuros, ajudando as empresas a permanecerem ágeis, competitivas e adaptáveis em mercados em evolução.
Como aplicar inteligência de mercado na prática
O Head de Inteligência explica que a aplicação prática da inteligência de mercado requer uma abordagem abrangente e multidisciplinar envolvendo profissionais de diversas formações, incluindo experiência de mercado em áreas relevantes. Isso garante uma compreensão mais ampla e informada dos desafios e oportunidades do mercado. Esta abordagem multidisciplinar permite análises mais abrangentes e decisões mais informadas.
“Primeiro, devem ser definidas metas claras e específicas para orientar o processo de análise, identificar necessidades de informação e estabelecer objetivos claros e mensuráveis. Em seguida, é muito importante obter dados relevantes de fontes primárias e secundárias, aproveitando tecnologia avançada e inteligência artificial para capturar e processar grandes volumes de dados”, conta Evandro.
Após coletar os dados, a próxima etapa é realizar análises detalhadas, utilizando abordagens quantitativas e qualitativas, para identificar padrões, tendências e insights importantes.
“Com os insights adquiridos, as empresas podem tomar decisões estratégicas fundamentadas em dados, incluindo entendimento do público-alvo, zonas de expansão territorial e investimentos estratégicos para o crescimento da companhia”, completa o Head de Inteligência.
A aplicação prática da inteligência de mercado requer um processo metodológico rigoroso e adaptável, no qual profissionais de diversas formações, incluindo aqueles com experiência de mercado, trabalhem em conjunto para garantir uma análise abrangente e decisões estratégicas fundamentadas.
Inteligência de mercado é para todo e qualquer segmento?
A inteligência de mercado é uma ferramenta de diferenciação para qualquer segmento de mercado, pois permite compreender o seu ambiente operacional e tomar decisões estratégicas informadas.
Essa prática pode ser adaptada a uma variedade de segmentos além do varejo e indústria, podendo também ser aplicada em áreas mais específicas, como: saúde, educação e telecomunicações. Isso porque os princípios básicos da inteligência de mercado, como: a análise de mercado, a identificação do cliente e a compreensão das características do produto são universalmente aplicáveis.
Também é importante reconhecer que a inteligência de mercado não é uma abordagem única e uniforme. Em vez disso, as estratégias de implementação precisam ser adaptadas para atender às especificidades de cada mercado. Isto significa desenvolver uma compreensão profunda da dinâmica do segmento e adaptar a sua abordagem analítica às particularidades.
Por fim, Evandro explica que quando as empresas implementam inteligência de mercado, devem considerar não apenas os princípios básicos da prática, mas também as características específicas do mercado relevante. Só assim será possível explorar todo o potencial da inteligência de mercado para promover o crescimento e a competitividade de uma empresa, independentemente do setor em que atua.
Bnex ajuda com a inteligência de mercado
Especialista em Ciência do Consumo, a Bnex conta com uma análise geográfica, econômica e comportamental detalhada.
Com tecnologia robusta, metodologia proprietária e especialistas em comportamento, a Bnex criou a maior base de dados de consumo do país e soluções que atendem às necessidades reais do varejo e da indústria e aprimoram a experiência de compra do shopper.
A Bnex entrega muito além do software. São mais de 15 anos de conhecimento e experiência e, sobretudo o compromisso com a conquista de resultados exponenciais para os clientes.
“Nós contamos com uma equipe de especialistas, composta por: geógrafos, estatísticos, cientistas de dados, que trabalham em conjunto com os profissionais de tecnologia e com os profissionais experientes, vindos de várias indústrias que compõem o nosso corpo de colaboradores. Essa combinação de talentos multidisciplinares nos permite oferecer mais insights e direcionamentos preciosos para os nossos clientes”, conta Alampi.
O que coloca a Bnex à frente da concorrência é a maneira como ela combina alto volume de dados, tecnologia, inteligência artificial e ciência do consumo. Tudo isso para oferecer aos clientes uma ajuda para alcançarem o sucesso e cada vez mais estarem competitivos frente à concorrência.
